Un système est un ensemble d'éléments en interaction, dont les comportements s'influencent mutuellement selon certaines règles, de sorte que le fonctionnement de l'ensemble ne peut pas être compris en étudiant chaque élément séparément.
Une escalade complémentaire désigne une dynamique où deux comportements opposés s'alimentent mutuellement : plus l'un insiste, plus l'autre se retire, et plus il se retire, plus le premier insiste. Chacun répond à l'autre par son inverse, et l'écart se creuse.
Une escalade symétrique désigne une dynamique où deux personnes répondent au même comportement par le même comportement, chacune cherchant à égaler ou dépasser l'autre. Plus l'une pousse, plus l'autre pousse en retour, jusqu'à ce que la relation devienne une compétition ouverte.
Un comportement renforcé de façon imprévisible, plutôt qu'à chaque fois, résiste beaucoup mieux à l'extinction qu'un comportement renforcé systématiquement. C'est le renforcement intermittent : moins le renforcement est prévisible, plus il ancre le comportement.
Un parent qui cède une seule fois à une crise apprend à son enfant qu'insister finit par payer. En psychologie du comportement, ce mécanisme s'appelle le renforcement intermittent, et il ancre un comportement plus solidement qu'une réponse cohérente, dans un sens comme dans l'autre.
Un conflit avec un collègue ou un patron s'installe rarement à cause d'un seul comportement : comme souvent dans un conflit relationnel, c'est la succession de ce que chacun a déjà tenté qui fait monter ou redescendre la tension. La même réaction (se défendre, hausser le ton, se taire, etc.) peut calmer la situation ou l'enfoncer davantage. Autopsie d'un engrenage très systémique.
Chercher qui a commencé ou qui est davantage coupable, à chaque dispute, entretient le conflit entre frère et sœur au lieu de l'éteindre. Le rôle de juge que prend le parent installe les enfants dans une compétition permanente pour son attention. Lâcher ce rôle change la donne, dans l'enfance comme à l'âge adulte.
Un cercle vicieux, en systémique, est une boucle où chaque tentative pour régler un problème le relance. Le cercle vicieux met l'accent sur une causalité circulaire : les comportements de chacun influencent ceux des autres, qui en retour renforcent les premiers.
La tentative de solution, en thérapie brève, désigne ce qu'on fait pour éteindre un problème et qui, à force, le maintient allumé. L'école de Palo Alto en a fait son terrain d'observation principal : on s'intéresse à la réponse, inopérante, plutôt qu'à la difficulté de départ.
Se forcer à travailler quand on procrastine, c'est souvent la pire chose à faire. Non pas parce qu'il faudrait être plus indulgent avec soi-même, mais parce que la pression augmente précisément la résistance qu'elle cherche à vaincre. La science et la thérapie brève stratégique convergent sur ce point : sortir de la procrastination passe presque toujours par faire moins, pas plus.
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