Se faire respecter au travail : comment dénouer le conflit avec votre collègue ou patron
Un conflit avec un collègue ou un patron s'installe rarement à cause d'un seul comportement : c'est la succession de ce que chacun a déjà tenté qui fait monter ou redescendre la tension. La même réaction (se défendre, hausser le ton, se taire, etc.) peut calmer la situation ou l'enfoncer davantage selon ce qui a déjà été tenté avant elle. Autopsie d'un engrenage très systémique.










